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Cambios y devoluciones

¿QUIERES HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE TU COMPRA?

Para realizar cualquier cambio o devolución, la compra mínima es de $899.00 pesos mexicanos. En compras menores a esta cantidad los cambios y devoluciones tendrán un costo de $149.00 pesos mexicanos.

Si necesitas una devolución te haremos el reembolso por medio del método de pago que utilizaste en cuanto recibamos el paquete.

A partir de tu fecha de compra tienes 15 días para solicitar el cambio o devolución.

Los productos tendrán que estar en las mismas condiciones con las que fueron entregadas junto con el empaque y etiquetado original. Las prendas no deberán estar usadas ni en mal estado.

*Cambios y devoluciones en rebajas también son validos*

Sólo te pedimos nos ayudes a seguir estos pasos:

  1. Dentro de tu pedido enviaremos una guía de FedEx de devolución a tu nombre y una hoja con una copia de la guía.
  2. Cierra la caja o sobre en la que te enviamos tu pedido.
  3. La guía adherible de FedEx debe ir pegada sobre la caja en un lugar visible. La copia de la guía debe de ir por fuera de la caja suelta para ser entregada al recolector junto con el paquete.
  4. Escríbenos a info@emeshop.mxpara notificarnos de tu cambio o devolución.
  5. Nosotros te ayudaremos a programar la recolección de FedEx al mismo lugar a donde fue realizado el envío.
  6. Necesitaremos que nos proporciones los siguientes datos:
    • Fecha y rango de hora (3 horas mínimo) para recolección.
    • Persona que entrega la caja.
    • Dirección.
    • Descripción de fachada/edificio/oficina.
    • Entre calles de la dirección.

 ¡Cualquier duda estamos para ayudarte!

EME SHOP

HORARIOS DE ATENCIÓN: 

11:00am a 6:30pm de Lunes a Viernes Sinaloa 84- int 21, Roma Norte. CDMX

24 hrs por correo electrónico: info@emeshop.mx